لمحة عامة
إنّ القوى العاملة في مجال الرعاية الصحية الأولية هي عبارة عن جميع الأشخاص المشاركين في النظم والخدمات الخاصة بالرعاية الصحية الأولية. ويشمل ذلك جميع المهن التي تدخل في سلسلة تعزيز الصحة والوقاية من الأمراض والعلاج وإعادة التأهيل والرعاية الملطّفة.
تتألف القوى العاملة الصحية من مجموعة واسعة من الأخصائيين الصحيين، ومن بينهم الأطباء والممرضون والقَابِلات والموظفون السريريون أو مساعدو الأطباء وتقنيو المختبرات والصيادلة والعاملون الصحيون المجتمعيون بالإضافة إلى موظفي الإدارة والدعم.
على الرغم من أن العدد الأمثل لكل نوع من العاملين في مجال الصحة يختلف حسب السياق، إلا أن هناك ترابط بين توفر العاملين في مجال الصحة والخدمات الصحية المقدّمة. وبالنسبة لخدمات الرعاية الصحية الأولية الأساسية، تم تحديد مستويات التوظيف أدناه على أنها الحد الأدنى المطلوب للحصول على خدمات الرعاية الصحية الأولية بجودة مقبولة والحفاظ عليها.
من المهم أن يكون الجندر والتنوع من ضمن ما يؤخذ بالاعتبار، وينبغي معالجة الاختلالات في التوظيف عن طريق إعادة نشر العاملين في مجال الصحة في المناطق التي تعاني من ثغرات حرجة فيما يتعلق بالاحتياجات الصحية أو من خلال تعيين موظفين جدد.
الصلة بعمليات الطوارئ
لا يمكن للنظم الصحية أن تؤدي وظائفها إلا بوجود قوى عاملة في المجال الصحي، ولعلّ توفر القوى العاملة الصحية وإمكانية الوصول إليها ومدى قبولها بالإضافة إلى جودتها هي متطلبات أساسية لتحسين تغطية الخدمات الصحية وإدراك الحق في التمتع بأعلى المعايير الصحية التي يمكن تحقيقها.
أثناء حالات الطوارئ غالباً ما تضعف النظم الصحية ويتراجع مستوى تقديم الرعاية الصحية حتى قبل زيادة الطلب عليها. على سبيل المثال، يمكن أن يؤدي النقص العددي في العاملين الماهرين في مجال الرعاية الصحية إلى أعباء عمل مفرطة ورعاية صحية غير آمنة. ولذلك من المهم ضمان تمتع الناس بإمكانية الوصول إلى العاملين في مجال الرعاية الصحية الذين يمتلكون المهارات الملائمة على جميع مستويات الرعاية الصحية.
التوجيه الرئيسي
مرحلة الطوارئ
يقدّم الجدول أدناه توصيات إرشادية قد يلزم تكييفها وفقاً للسياق وبناءً على أي معايير وطنية قائمة. تمت الإشارة إلى جميع معايير اسفير في التوظيف بكلمة (اسفير).
المراكز الصحية (نسبة عدد الموظفين في مجال الرعاية الصحية إلى عدد السكان) | |||
الأطباء | 1 : < 25,000 | الموظفون السريريون (رعاية المرضى الداخليين) | 3 لكل مرفق يضم 50 سريراً |
موظفون سريريون (خدمات المرضى الخارجيين) | 1 : < 10,000 | الممرضون (رعاية المرضى الداخليين) | 4 في كل جناح بهدف التناوب |
الممرضون (خدمات المرضى الخارجيين) | 1 : < 10,000 | أخصائيو التوليد الماهرون (طبيب/ ممرض/ قَابِلة) (اسفير) | 23 : 10,000 |
مشرفو التغذية | 1 : < 10,000 | عاملون مساعدون في مجال التغذية | 1 في كل مركز استقرار يضم 10 أسِرّة |
ممرضو الطب النفسي/الموظفون السريريون المدربون في مجال الصحة العقلية | 1 : < 25,000 | تقنيو المختبرات المؤهلون (دبلوم) | 1 : < 15000 عندما تكون هناك خدمات مخبرية كاملة |
الصيادلة المؤهلون (دبلوم) | 1 :> 50,000 – 100,000 أو لمجموعة من المخيمات الأصغر | مساعدو المختبرات (شهادة) | 1 – 2 : <15,000 |
رعاية صحة المجتمع | |||
العاملون الصحيون المجتمعيون (اسفير) | 1-2 : 1,000 | العاملون في التوعية في مجال التغذية | 1-2 : 1,000 شخص في مخيمات اللاجئين حيث تزيد نسبة سوء التغذية الحاد العام عن 10% |
مرحلة ما بعد الطوارئ
تنطبق المعايير المذكورة أعلاه على مرحلة ما بعد الطوارئ أيضاً.
القائمة المرجعية الخاصة بمعيار التوظيف في الرعاية الصحية الأولية
ينبغي مراجعة مستويات التوظيف القائمة وكيفية توزع الموظفين بالمقارنة مع التصنيف الوطني من أجل تحديد الثغرات والمجالات التي تعاني من نقص في الخدمات
يجب تدريب الموظفين على البروتوكولات السريرية وإدارة الحالات وعلى أدوارهم وفقاً للمعايير الوطنية أو المبادئ التوجيهية الدولية
ينبغي دعم العاملين في مجال الرعاية الصحية للعمل في بيئة عمل آمنة
يجب تطوير استراتيجيات الحوافز والرواتب التي تقلل من الفروق في الأجور والتوزيع غير المنصف للعاملين في مجال الرعاية الصحية بين وزارة الصحة وغيرها من مقدمي الرعاية الصحية
ينبغي مشاركة بيانات القوى العاملة في مجال الرعاية الصحية ومعلومات الاستعداد مع وزارة الصحة والهيئات الأخرى المعنية على المستويين المحلي والوطني
المعايير
معيار اسفير لأنظمة الرعاية الصحية رقم 1.2: القوى العاملة في مجال الرعاية الصحية
يمكن للأفراد الوصول إلى عاملين في الرعاية الصحية يتمتعون بالمهارات المناسبة في كافة مستويات الرعاية الصحية.
عدد العاملين الصحيين المجتمعيين لكل 1,000 شخص
بين 1 و2 من العاملين الصحيين المجتمعيين كحد أدنى
عدد الموظفين من الأخصائيين الماهرين في مجال التوليد (الأطباء والممرضون والقابلات) لكل 10,000 شخص
23 لكل 10,000 شخص كحد أدنى
ضرورة أن يكون جميع موظفي الصحة ممن يقومون بالعمل السريري قد تلقوا تدريباً على البروتوكولات السريرية وإدارة الحالات
الروابط
جهات الاتصال الرئيسية
المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين، الشعبة المعنية بالمرونة والحلول، قسم الصحة العامة: [email protected]
في هذا القسم:
أخبِرونا بآرائكم في الموقع الجديد وساعدونا في تحسين تجربة المستخدم الخاصة بكم....
أخبِرونا بآرائكم في الموقع الجديد وساعدونا في تحسين تجربة المستخدم الخاصة بكم....