عتبة استخدام الرعاية الصحية الأولية

إنّ المعايير الواردة في هذا القسم تتناول الجوانب الأساسية للوصول إلى الرعاية الصحية الجيدة واستخدام الخدمات.

ويفيد معدل استخدام الخدمات الصحية في قياس معدل الزيارات الجديدة إلى المرافق الصحية خلال عام واحد. إذا كان المعدل أقل من المتوقع، فقد يشير ذلك إلى أن السكان لا يتمتعون بإمكانية الوصول إلى الخدمات الصحية بالشكل المناسب. وقد يكون ذلك بسبب انخفاض الجودة أو نتيجة وجود عوائق مباشرة أو غير مباشرة متعلقة بالتكاليف أو بسبب تفضيل الخدمات الأخرى أو المبالغة في تقدير عدد السكان أو بسبب مشاكل أخرى تتعلق بالاستفادة من الخدمة. وفي حال كان المعدل مرتفعاً، فقد يشير ذلك إلى أن السكان "يفرطون في استخدام" الخدمات الصحية. وقد يعود ذلك إلى وجود مشكلة محددة متعلقة بالصحة العامة أو إلى تقدير عدد السكان بأقل مما هو عليه في الحقيقة أو لمشاكل في الوصول موجودة في أماكن أخرى.

إنّ عدد الاستشارات اليومية لكل طبيب سريري مدرَّب يقيس عبء العمل الذي يُعد مؤشراً بديلاً لجودة الرعاية. وقد يشير معدل الاستشارات المرتفع، في حال ترافق مع معدل الاستخدام الصحي المناسب، إلى نقص عدد الموظفين في المرفق الصحي.