Afficher le menu

Normes sur l’eau en situation d’urgence

Dernière mise à jour:
Points clés
  • Interpréter les indicateurs avec prudence lorsque la taille de la population fluctue de manière sensible ;
  • le volume d'eau produit tous les jours comprend les fuites, les déversements et les gaspillages d'eau. Puisque 10 à 35 % de l'eau sont normalement perdus pour ces raisons, il est recommandé de tenir compte des déversements lorsque l'on évalue la performance d'un système de distribution d'eau. Les facteurs saisonniers affectent aussi la quantité d'eau disponible. Elle est normalement supérieure à la saison des pluies et inférieure lors de la saison sèche. Les besoins en eau augmentent aussi avec la température et l'effort physique. Pour établir une moyenne précise du niveau d'eau disponible, relever les quantités moyennes d'eau disponibles à différentes saisons de l'année ;
  • Lors du choix des lieux pour tester la qualité de l'eau, prioriser les points d'eau les plus éloignés et les plus proches du lieu de traitement de l'eau, et les lieux situés aux jonctions ou embranchements du réseau de canalisations ;
  • pour estimer le nombre d'habitations et leur distance des points de ravitaillement en eau, recourir soit à une carte reflétant la disposition du camp ou à des procédures de cartographie aidée du Système d'information géographique (GIS), s'il existe. Reporter les points fonctionnels de ravitaillement en eau sur une carte à échelle du camp pour calculer le nombre de ménages se trouvant à l'intérieur des distances recommandées dans les situations d'urgence et postérieures à l'urgence.

Aperçu

L'eau est essentielle à la vie, la santé et la dignité et y accéder constitue un droit humain fondamental. Tous les réfugiés doivent avoir un accès sûr à une quantité adéquate d'eau de bonne qualité, à des installations sanitaires et à des pratiques de promotion de l'hygiène. Les interventions WASH sont essentielles à l'urgence pour réduire la mortalité et la morbidité et promouvoir la protection des réfugiés, leur dignité et leur qualité de vie.

Il est essentiel de suivre les indicateurs sur l'eau pour s'assurer que la couverture et les résultats des programmes WASH sont adéquats. Le suivi des programmes doit recourir à l'outil du HCR de suivi des activités WASH (WMS).

Norme ou indicateurs
Le HCR a adopté les principales normes sur l'approvisionnement en eau définies par le Projet Sphère et énumérées ci-dessous :
  • Accès à l'eau et quantité. Les personnes ont un accès équitable et abordable à de l'eau salubre et en quantité suffisante pour couvrir les besoins d'hydratation et les besoins domestiques.
  • Qualité de l'eau. L'eau est agréable au goût et de qualité suffisante pour être bue et utilisée pour la cuisine, ainsi que pour l'hygiène personnelle et domestique, sans présenter de risques pour la santé.

Le tableau ci-dessous expose les indicateurs WASH du HCR dans les situations d'urgence et postérieures à l'urgence :
[td rowspan="9"] Approvisionnement en eau potable augmenté ou maintenu

[td rowspan="9"] Les réfugiés ont un accès à une eau de qualité acceptable et en quantité suffisante
Objectif
Objectif de résultats
Indicateur
Unité
Norme
Camp
Hors des camps
Urgence
Post urgence
Nombre moyen de litres d'eau potable/personne/jour.
l/p/j
>=15
>=20
Oui
Oui
Nombre moyen de l/p/j d'eau potable recueillie au niveau du ménage.
l/p/j
>=15
>=20
Oui
Oui
Tests concluant à l'inexistence de coliformes fécaux par 100 ml d'eau (aux lieux non chlorés d'approvisionnement en eau)
%
>=95
>=95
Oui
Non
Tests concluant à l'existence de résidus libres de chlore 0,2-2 mg/l et NTU<5 (aux lieux chlorés d'approvisionnement en eau).
%
>=95
>=95
Oui
Non
Nombre de personnes par robinet utilisable
Personnes/robinet
=<250
=<100
Oui
Non
Nombre d'utilisateurs par pompe manuelle/puit utilisable.
Personnes/pompe manuelle ou Personnes/ puits
=<500
=<250
Oui
Non
Ménages recueillant l'eau potable à partir de sources protégées/traitées
%
>=70
>=90
Oui
Oui
Distance entre les habitations et les robinets/ lieux d'approvisionnement en eau.
Mètres
=<500
=<200
Oui
Oui
Pourcentage de ménages disposant d'une capacité de stockage de l'eau potable d'au moins 10 litres/personne
%
>=70
>=80
Oui
Oui

Main guidance

Mesure standard d'urgence

Le HCR a choisi neuf indicateurs clés pour faire le suivi de programmes d'urgence WASH. Ils se concentrent sur l'accès à l'eau, sa quantité et sa qualité, et doivent être suivis au cours des six premiers mois de l'urgence.

Cinq indicateurs doivent être recueillis chaque semaine pendant les urgences :
  • Litres/personne/jour. 15 litres par personne par jour.
  • Utilisateurs par puits utilisable/pompe manuelle. On peut lier l'indicateur litres/personne/jour à cet indicateur qui stipule que l'utilisation des pompes manuelles ou des puits doit être limitée à 500 personnes.
  • Qualité de l'eau (coliformes fécaux). Cet indicateur teste la présence de coliformes fécaux aux lieux non-chlorés d'approvisionnement en eau. La norme requiert que plus de 95 % des échantillons de 100 ml d'eau soient complètement libres de coliformes fécaux.
  • Qualité de l'eau (résidus de chlore). Cet indicateur teste la présence de résidus libres de chlore (RLC) aux lieux d'approvisionnement en eau chlorée, ainsi que la clarté de l'eau (sa turbidité) exprimée sur le plan des unités nephelométriques de turbidité (UNT). Les échantillons doivent être inférieurs à 5 UTN (NTU<5) par litre d'eau, et 95 % des échantillons doivent avoir plus de 0,2 mg et moins de 2 mg/l de résidus libres de chlore par litre d'eau (RLC 0,2-2 mg/l et <5 UNT ; >=95 %).
  • Personnes par robinet utilisable. Dans les urgences, aucun robinet ne doit servir à plus de 250 personnes.


Quatre Indicateurs doivent être recueillis au moins au cours de la phase d'urgence, en recourant à la méthode de l'étude rapide auprès des ménages et à la cartographie.
  • Ménages (HH) recueillant l'eau potable à partir de sources d'eau protégées/traitées. Plus de 70 % des ménages doivent recueillir leur eau potable à partir de sources d'eau protégées/traitées ;
  • Nombre moyen de l/p/j d'eau potable collectée au niveau du ménage. Dans les situations d'urgence, les ménages doivent pouvoir recueillir en moyenne un minimum de 15 litres d'eau par personne par jour (l/p/j). Il est essentiel de surveiller l'utilisation effective de l'eau dans les situations où les populations fluctuent sensiblement et de déterminer le nombre de ménages pouvant se conformer à la norme internationale acceptée, relative à la quantité minimale quotidienne d'eau nécessaire dans les situations d'urgence (≥ 15 litres).
  • Ménages dotés d'une capacité de stockage de l'eau potable d'au moins 10 litres/personne. Plus de 80 % des ménages doivent avoir une capacité de stockage d'au moins 10 litres d'eau potable par personne.
  • Distance séparant les habitations des points d'approvisionnement en eau. Dans les situations d'urgence, la distance séparant les habitations des robinets ou lieux d'approvisionnement en eau doit être de 500 mètres maximum. (Un lieu d'approvisionnement en eau est formé d'un groupe de robinets). Cet indicateur mesure l'accès à l'eau.


Appliquer les normes locales aux situations extérieures aux camps (tels les installations et lieux ruraux ou urbains dispersés ou éparpillés), concernant les distances à parcourir jusqu'aux points d'approvisionnement en eau ou aux sources d'eau non équipées de compteurs, et le nombre de personnes par robinet. Lorsqu'aucune norme nationale n'existe, efforcez-vous de respecter les indicateurs du HCR ou de parvenir aux buts définis au niveau national dans le cadre de l'objectif de développement durable.

Norme sur le long terme

Les mêmes indicateurs sont recueillis dans les situations postérieures à l'urgence, mais ils font l'objet de normes différentes.
  • Litres/personne/jour. Dans les situations de réfugiés, postérieures à l'urgence, l'allocation minimum en eau est de 20 litres par personne, par jour. Cette norme couvre uniquement les besoins domestiques et individuels. Si des activités agricoles sont envisagées, des quantités supplémentaires d'eau pour le bétail et les plantes doivent être prévues.
  • Programmes alimentaires d'appoint et thérapeutiques, hôpitaux, cliniques et écoles ont besoin de plus d'eau que les allocations quotidiennes, pour l'hygiène de base et la préparation des mets. (Dans les centres de soins, le minimum est de 10 litres/patient en ambulatoire/jour et de 40-60 litres/patient hospitalisé/jour. Dans les centres d'alimentation, le minimum est de 20-30 litres/patient hospitalisé/jour et de 15 litres soignant/jour. Dans les écoles, le minimum est de 3 litres/élève/jour et dans les mosquées, il est de 2-5 litres/personne/jour.
  • Nombre d'utilisateurs par puits ou pompe manuelle utilisables. Chaque pompe manuelle ou puits ne doit pas être utilisé par plus de 250 personnes.
  • Ménages recueillant l'eau potable à partir de sources d'eau protégées/traitées. Plus de 95 % des ménages doivent s'approvisionner en eau potable à partir de sources d'eau protégées (systèmes de distribution d'eau courante, sources d'eau protégées, supports de robinets, pompes manuelles avec tablier et joint d'étanchéité sanitaire).
  • Nombre de personnes par robinet d'eau fonctionnel. Aucun robinet ne doit être utilisé par plus de 100 personnes.
  • Distance entre habitations et points d'approvisionnement en eau. Les habitations ne doivent pas être situées à plus de 200 mètres des points d'approvisionnement en eau.
  • Ménages dotés d'une capacité de stockage de l'eau potable d'au moins 10 litres/personne. Au moins 85 % des ménages doivent recourir à des réservoirs d'eau à goulot étroit ou à des réservoirs d'eau couverts, dotés de robinets.

Appliquer les normes nationales aux situations extérieures aux camps (installations ou lieux ruraux ou urbains dispersés ou éparpillés), concernant la distance à parcourir jusqu'aux points d'approvisionnement en eau et aux sources d'eau non équipées de compteurs, et le nombre de personnes par robinet. Lorsqu'aucune norme nationale n'existe, efforcez-vous de respecter les indicateurs du HCR ou de parvenir aux buts définis au niveau national dans le cadre de l'objectif de développement durable.

Main contacts

Dans cette section:

Faites-nous part de vos commentaires

Aidez-nous à améliorer l’expérience utilisateur de notre nouveau site en nous faisant part de votre opinion…

Faites-nous part de vos commentaires

Aidez-nous à améliorer l’expérience utilisateur de notre nouveau site en nous faisant part de votre opinion…

Aidez-nous à maintenir le manuel à jour
Suggérer une amélioration à cette page

Bienvenue sur le nouveau site Web du Manuel du HCR pour les situations d’urgence. Les membres du personnel du HCR peuvent se connecter à l’aide de leurs identifiants. À partir du 1er avril 2023, les autres utilisateurs pourront s’enregistrer à nouveau ici.