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Redevabilité envers les populations touchées (AAP)

Dernière mise à jour:
Points clés
  • Tous les intervenants travaillant dans un contexte de réponse d'urgence sont redevables envers les personnes relevant de la compétence du HCR.
  • La redevabilité envers les populations affectées ne constitue pas une tâche nouvelle ou supplémentaire : elle se trouve au cœur du mandat de protection du HCR, tel que défini dans sa politique sur l'âge, le genre et la diversité, et elle est mise en œuvre par le biais d'approches participatives et communautaires déjà bien établies.
  • Assurez-vous que les mécanismes de participation, de retour d'information et de plainte soient intégrés à tous les plans, programmes et stratégies dès le début d'une situation d'urgence.
  • Mettez à disposition des populations affectées un certain nombre de canaux de communication accessibles et rapides, et utilisez-les pour les informer des procédures, structures et processus qui les concernent, afin qu'elles puissent prendre des décisions et faire des choix éclairés.
  • Les décisions et actions en matière de programmation doivent s'adapter aux priorités, besoins, capacités et opinions exprimés de toutes les personnes relevant de la compétence du HCR.

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