Recopilación de contenidos multimedia

Políticas, principios y normas subyacentes

• Lea y respete las directrices para una comunicación ética del ACNUR.
• Compartir contenido actualizado en tiempo real ayuda al ACNUR a encauzar el relato al mostrar que nos encontramos sobre el terreno, que estamos bien informados y que estamos preparados para interactuar con periodistas.
• El contenido sobre una emergencia puede ayudar a generar empatía de formas que promuevan los objetivos de apoyo y recaudación de fondos del ACNUR.
• La protección es fundamental. Nunca comparta contenido que ponga a alguien en peligro.

Recomendaciones de buenas prácticas

Céntrese en las personas. Las historias e imágenes que se centran en una persona son casi siempre más atractivas y memorables que las historias o imágenes generales de una multitud. Busque una persona que provoque empatía y que pueda narrar su experiencia. Pregúntele cómo era su vida antes de estar en situación de desplazamiento. Busque la manera de que la persona exhiba resiliencia, y de que las comunidades de acogida muestren generosidad. Procure enfocarse en lo inesperado: detalles o temas que añadan un elemento sorpresa a la historia. Transcriba las citas orales palabra por palabra (grabe los testimonios en su teléfono, de ser posible). No las adorne ni las modifique. Al escribir historias, varíe la longitud de las oraciones, evite el uso de jerga y omita las palabras innecesarias. Parta de un momento dramático para atraer el interés del lector y vaya completando el contexto y la historia de fondo a medida que avance.

Puede inspirarse en los siguientes ejemplos de historias del ACNUR:

https://www.acnur.org/noticias/stories/una-familia-ucraniana-se-enfrenta-una-nueva-vida-como-refugiados

https://www.acnur.org/noticias/stories/la-poblacion-de-sudan-del-sur-lucha-contra-inundaciones-sin-precedentes-en-medio

Fotografías. Al tomar fotos, intente hacer contacto visual con la persona. Consiga descripciones detalladas con nombre, edad y testimonios directos. De ser posible, tome las fotografías a primera hora de la mañana o en las últimas horas de la tarde, que es a menudo cuando la luz es mejor. Tome numerosas fotos y seleccione las mejores después. Tome algunas en formato de retrato (vertical), que se adaptan bien a las portadas de los informes y a las redes sociales, pero haga la mayoría en formato de paisaje (horizontal), ya que encajan mejor en la mayoría de las otras plataformas de Internet que utilizamos. En vez de colocar a la persona en el centro del encuadre, considere la regla de los tercios (vea la segunda foto a continuación).


A veces, sin embargo, las imágenes de una multitud pueden captar de manera intensa una situación de interés periodístico, como esta fotografía emblemática de refugiados sirios cruzando hacia el Iraq (tercera foto a continuación). Cuando grabe videos con un teléfono inteligente:

• Sostenga el teléfono paralelo al paisaje (piense en una pantalla de cine) para que podamos enviar sus grabaciones a las cadenas de televisión. De ser posible, también grabe videos cortos en vertical para los medios sociales.
• Mantenga el teléfono quieto (trate de apoyarse en un objeto fijo, como un árbol o un vehículo).
• Intente captar una secuencia, tres videos relacionados que den continuidad o compriman el tiempo. Puede tratarse de un plano general, un plano medio y un primer plano de la misma persona, o bien del comienzo, la parte central y el final de una acción (poner una tetera a hervir, verter agua caliente sobre hojas de té, servir una taza a un visitante).
• Grabe tomas de unos diez segundos.
• No haga un paneo hacia los costados ni hacia arriba y hacia abajo, ni utilice la función de acercamiento.
• Deje que la acción se mueva dentro del encuadre, en lugar de seguirla usted con su cámara.
• Si hay alguien hablando, acérquese tanto como le sea posible y trate de minimizar el ruido del viento. Si es posible, utilice un micrófono de solapa.
   

Vea algunos ejemplos más abajo.
Comparta fotos, videos y testimonios o historias por escrito al Servicio Mundial de Comunicaciones. Puede subir archivos pesados de video con selecciones en http://www.wetransfer.com, o cargar las fotografías directamente en Refugees Media, la plataforma en línea de distribución del ACNUR con opción de búsqueda, en http://media.unhcr.org.

[image: rule-of-two-thirds.png]

[image: iraq-bridge-gubaeva.jpg]

Consideraciones para la aplicación práctica

• Capte el momento en que la persona se dio cuenta de que tenía que huir. ¿Qué se le pasó por la cabeza?
• Describa su desplazamiento hacia una zona segura, su situación y necesidades actuales, y sus planes y esperanzas.
• Pregunte cómo era la vida de la persona antes de su desplazamiento.
• Grabe las entrevistas. Cite directamente a la persona entrevistada. Deje que el lector reciba sus palabras exactas.
• A la hora de escribir, comience en el punto más dramático de la historia y añada el contexto y la historia de fondo a medida que avance.

Recursos y asociaciones

• El personal clave, incluidos los comunicadores que se encuentren trabajando en operaciones de emergencia, debe recibir un teléfono inteligente con el que crear contenido y compartirlo rápidamente en las redes sociales y con el Servicio Mundial de Comunicaciones.