Collecte de contenus multimédias

Politiques principes ou normes sous-jacents

• Quand nous partageons un contenu d'actualité, cela aide le HCR à gérer la narration en montrant que nous sommes sur le terrain, bien informés et prêts à dialoguer avec les journalistes.
• Le contenu portant sur une urgence peut aider à susciter l'empathie de façon à favoriser les objectifs de plaidoyer et de collecte de fonds du HCR.
• La protection est primordiale. On ne doit jamais partager de contenu mettant en péril qui que ce soit.

Recommandations de bonnes pratiques

Se concentrer sur les personnes. Leurs histoires et leurs images sont presque toujours plus captivantes et plus mémorables que celles des foules. Trouver une personne affable prête à raconter son histoire et partager son expérience. Lui demander de raconter comment se déroulait sa vie avant son déplacement. Trouver des situations dans lesquelles les personnes font preuve de résilience et les communautés d'accueil font preuve de générosité. S'attendre à de l'imprévu, c'est-à-dire à des détails pouvant ajouter un élément de surprise à son histoire. Quand on rédige, varier la longueur des phrases, éviter le charabia et les mots superflus. Débuter sur un instant dramatique pour accrocher l'intérêt du lecteur et injecter du contexte et des antécédents au fil de la narration. Noter cet exemple d'article du HCR sur les traversées désespérées de la Méditerranée (voir la photo ci-dessous).

Photographies. Quand vous prenez des photos, établissez un contact visuel avec votre sujet. Recueillez des informations détaillées telles le nom, l'âge et des citations directes. Si possible, prenez des photos tôt le matin ou tôt dans la soirée quand la lumière naturelle est souvent meilleure. Prenez plusieurs photos parmi lesquelles vous choisirez les meilleures un peu plus tard. Prenez-en en format portrait (à la verticale), ce qui fonctionne bien pour les reportages et les histoires Instagram, mais surtout en format paysage (à l'horizontal), car celles-là s'adaptent mieux aux plateformes en ligne. Plutôt que de mettre le sujet au milieu du cadre, tenez compte de la Règle des tiers (voir la deuxième photo ci-dessous).

Néanmoins, parfois, certaines images de foule peuvent souligner des événements dignes d'intérêt, tout comme cette photo symbolique de réfugiés syriens traversant la frontière vers l'Iraq (voir la troisième photo ci-dessous).

Vidéo. Quand vous filmez une vidéo au moyen d'un téléphone intelligent :

• tenir le téléphone parallèle au paysage (pensez à un grand écran de cinéma), de façon à pouvoir distribuer la vidéo auprès de diffuseurs, sauf si vous tournez des clips destinés à des histoires Instagram ou TikTok ;
• le garder fixe (s'efforcer de s'appuyer solidement sur un objet fixe tel un arbre ou une voiture) ;
• essayer de capter une séquence, autrement dit trois prises associées donnant une continuité de temps ou une période résumée. Il peut s'agir d'un plan large, d'un plan moyen et d'un gros plan du même sujet ou du début, du milieu et de la fin d'une action (on allume une bouilloire, on verse de l'eau chaude sur des feuilles de thé, on tend une tasse à un visiteur) ;
• tenir chaque prise pendant au moins 10 secondes ;
• ne pas faire de panoramique (ne bouger ni d'un côté ni de l'autre), ne pas se pencher (de haut en bas), ne pas zoomer ;
• laisser l'action se dérouler à travers le cadre de l'image plutôt que de la suivre avec la caméra ;
• quand une personne parle, se rapprocher d'elle, autant que possible, tout en s'efforçant de minimiser le bruit du vent. Mieux encore, utiliser un micro-cravate ;
• voir un exemple de contenu média ci-dessous – Viviane Tan du HCR avec des réfugiés Rohingya nouvellement arrivés au Bangladesh (https://youtu.be/nutnhm-Qz8c).

Partager les photos, les vidéos ainsi que les écrits avec le Service des communications internationales à Genève. Vous pouvez envoyer les gros fichiers vidéo avec la liste des plans avec http://www.wetransfer.com et téléverser des photos directement sur Refugees Media, la plateforme de distribution en ligne du HCR avec fonction de recherche, à l'adresse : http://media.unhcr.org.

[image: in-medias-res.png]

[image: règle des deux tiers.png]

[image: iraq-bridge-gubaeva.jpg]

Considérations pour une mise en œuvre pratique

• Décrire comment se déroulait la vie des sujets avant leur déracinement.
• Capturer le moment où ils ont compris qu'ils devaient fuir : à quoi pensaient-ils ?
• Décrire leur périple vers un lieu sécuritaire, leur situation actuelle et leurs espoirs et projets.
• Enregistrer des interviews. Citer directement la personne interviewée. Laisser le spectateur entendre ses propres mots.
• Lors de la rédaction de l'article, commencer au moment le plus dramatique de l'histoire et ajouter davantage de contexte et d'antécédents au fur et à mesure.

Ressources et partenariats

• On devra procurer au personnel clé, y compris aux communicants travaillant dans des centres d'urgence, des téléphones intelligents afin qu'il puisse créer par lui-même des contenus et les partager sur les réseaux sociaux ainsi qu'avec le Service des communications internationales à Genève.