Norme de dotation en personnel des centres de soins de santé primaires

Dernière mise à jour: 07 mars 2023

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Points clés

les normes que le personnel de santé doit suivre s'appliquent aux centres de santé soutenus par le HCR. Cependant, les lignes directrices du ministère de la Santé priment sur ces dernières ;
les travailleurs de la santé doivent posséder la formation et les compétences nécessaires pour leur niveau de charges et d'attributions ainsi que le soutien sur le plan administratif ;
les organismes ont l'obligation de former et de superviser le personnel dans l'optique de mettre à jour leurs connaissances et leurs compétences ;
le renforcement des compétences est une priorité, surtout quand le personnel n'a pas été formé sur une base régulière ou quand de nouveaux protocoles s'appliquent ;
autant que possible, normaliser les programmes de formation. Prioriser la formation dans le domaine des besoins en santé essentiels et des lacunes en compétences qui auront été repérées au cours des visites de supervision.

Aperçu

Le personnel de santé est composé d'un large éventail de professionnels de la santé, y compris de médecins, d'infirmières, de sages-femmes, de responsables de cliniques ou d'auxiliaires médicaux, de techniciens de laboratoire, de pharmaciens, de travailleurs de la santé communautaire (CHW), etc., ainsi que de personnel de soutien et de gestion.

Bien que le nombre optimal de différents types de travailleurs de la santé varie dépendant du contexte, il existe néanmoins une corrélation entre la disponibilité des travailleurs de la santé et la prestation des services de santé. Pour les services de soins de santé primaires essentiels, les niveaux de dotation ci-dessous ont été définis comme le minimum requis pour atteindre et maintenir des services de soins de santé primaires de qualité acceptable.

Le genre et la diversité doivent être pris en considération. Des déséquilibres dans la dotation en personnel doivent être corrigés en réaffectant des travailleurs de la santé dans les zones où existent des lacunes importantes de besoins en santé ou encore, en recrutant du nouveau personnel.

Conseils principaux

Mesure standard d'urgence

Centres de soins
Médecin	1 : <50 000	Responsable clinique (soins hospitaliers)	3 par installation de 50 lits
Responsable clinique (services externes)	1 : <10 000	Infirmières (soins hospitaliers)	4 par salle pour la rotation
Infirmières (services externes)	1 : <10 000	Infirmières/sages-femmes	5 pour chaque établissement mère-enfant avec des salles de maternité
Superviseur en nutrition	1 : < 10 000	Travailleurs auxiliaires en nutrition	4 par centre de stabilisation pour une population < 10 000
Infirmière psychiatrique/Responsable clinique formé à la santé mentale	1 : < 50 000	Technicien de laboratoire qualifié (diplômé)	1 : <15 000 si services de laboratoire complets à disposition
Pharmacien qualifié (diplômé)	1 : > 50 000 – 100 000 or pour un groupement de camps plus petits	Assistant de laboratoire (certifié)	1 – 2 : <15 000
Soins de santé communautaires
Travailleurs pour la santé communautaire	1 : 1 000	Travailleurs domaine nutrition	1 : 750 dans les camps de réfugiés où GAM est supérieur à 10 %

Norme sur le long terme

Les normes précitées s'appliquent tant aux situations d'urgence qu'aux situations à long terme, à la différence que la norme à long terme pour les agents de santé communautaires doit être :