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本条目的重点是指导行动部门如何为难民署可能参与的、所有预计会发生的人道主义紧急情况做好准备，无论这些紧急情况是由武装冲突、暴力和侵犯人权行为，还是自然灾害、气候变化和其他环境事件和条件引发的。它介绍了主要的应急准备活动：

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难民署文件谈到了"业务连续性计划" (BCP)、"业务连续性弹性计划"(BCRP)、"行动连续性计划" (COOP)。在本手册中，"业务连续性计划"涵盖了所有这三个方面。它是指制定计划和相关的管理程序...

在采用初步证据方法时，认可难民身份的依据是原籍国或前惯常居住地国（以下简称原籍国）有显而易见的客观情况，如迫害、冲突、大范围暴力或严重扰乱公共秩序的事件，而非个人的具体处境。初步证据方法通常在所谓的“群体程序”中实施...