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任何人道主义响应的首要任务都是通过满足最紧迫的人道主义需求来拯救生命，尽量减少严重伤害。难民署的应急准备和应对政策规定了难民署应急准备（如风险管理和应急规划）和应对（包括宣布紧急状态的时间和方式、协调安排和支持机制）的内部机制。
满足被迫流离失所者及其收容社区的能源需求，同时保护他们赖以生存的自然资源（尤其是柴火），是难民署面临的重要跨领域问题，包括在应急行动期间。无节制地使用柴火会导致森林砍伐和环境退化，增加洪水和山体滑坡以及土壤侵蚀等风险...
难民署文件谈到了"业务连续性计划" (BCP)、"业务连续性弹性计划"(BCRP)、"行动连续性计划" (COOP)。在本手册中，"业务连续性计划"涵盖了所有这三个方面。它是指制定计划和相关的管理程序...