Afficher le menu

Mesures à prendre en cas de conflit avec des collègues ou des partenaires

Dernière mise à jour:
Points clés
  • Dans des situations de conflit, la valeur clé est le respect. Le comportement irrespectueux ne devrait pas être toléré aux bureaux du HCR, malgré la gravité du conflit.
  • Il ne faut jamais chicaner. Les disputes ne convainquent pas autrui. Essayez de présenter votre point de vue de façon concise. Si votre opinion n'est pas entendue ni comprise, gérez la situation plutôt que chicaner. Demandez à votre adversaire de dire la raison pour laquelle cette personne croit que vous pensez (ou vous sentez) de cette façon.
  • Ne vous permettez pas de laisser la place aux émotions. Utilisez votre raisonnement afin de comprendre ce qui se passe entre vous et votre adversaire.
  • Essayez de trouver la valeur du point de vue d'autrui. Lorsque vous la trouvez, dites-le à votre adversaire. Ceci peut vous aider aussi à exprimer votre opinion d'une façon qui peut être appréciée et comprise par votre adversaire.

Dans cette section:

Faites-nous part de vos commentaires

Aidez-nous à améliorer l’expérience utilisateur de notre nouveau site en nous faisant part de votre opinion…

Faites-nous part de vos commentaires

Aidez-nous à améliorer l’expérience utilisateur de notre nouveau site en nous faisant part de votre opinion…

Aidez-nous à maintenir le manuel à jour
Suggérer une amélioration à cette page

Bienvenue sur le nouveau site Web du Manuel du HCR pour les situations d’urgence. Les membres du personnel du HCR peuvent se connecter à l’aide de leurs identifiants. À partir du 1er avril 2023, les autres utilisateurs pourront s’enregistrer à nouveau ici.