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流离失所给个人、家庭和社区施加了重大的心理和社会压力。人们不仅在逃亡之前或期间会经受多种暴行和逆境；在他们脱离危险以后，他们的生活条件也会带来沉重的压力和困境，同时他们往往还要忧心于那些被抛在身后的人，忧虑于茫然的未来...
任何人道主义响应的首要任务都是通过满足最紧迫的人道主义需求来拯救生命，尽量减少严重伤害。难民署的应急准备和应对政策规定了难民署应急准备（如风险管理和应急规划）和应对（包括宣布紧急状态的时间和方式、协调安排和支持机制）的内部机制。
难民署文件谈到了"业务连续性计划" (BCP)、"业务连续性弹性计划"(BCRP)、"行动连续性计划" (COOP)。在本手册中，"业务连续性计划"涵盖了所有这三个方面。它是指制定计划和相关的管理程序...