Aperçu
La visibilité est essentielle dans toutes les opérations, particulièrement dans les opérations d'urgence. Quand les médias couvrent une situation de crise, ils prennent des photos et des vidéos, et les logos (symboles sociaux) du HCR sont visibles, soulignent notre présence et notre travail sur le terrain. La visibilité permet également d'assurer la sécurité du personnel, des véhicules et des biens. Sauf dans des situations spécifiques, tout le personnel doit porter un certain type d'article d'équipement très visible (une casquette, une veste, un T-shirt ou un brassard), et ce à tout moment, afin que le HCR puisse être identifié par les réfugiés, les médias et le public.
Conseils principaux
Quand et dans que but?
But
- S'assurer que le personnel du HCR est identifiable par les personnes d'intérêt, les communautés d'accueil, et les partenaires ; dans des situations spécifiques, renforcer les objectifs de protection ;
- veiller à ce que les opérations du HCR ainsi que sa présence sur le terrain soient visibles par les donateurs et les médias. Pour la couverture médiatique et la cueillette de fonds, il est important de montrer que le HCR est actif sur le terrain ;
- selon la situation, le port de matériel de visibilité peut augmenter la sécurité du personnel. Il signale clairement que vous êtes un membre du personnel du HCR ou de l'ONU. Toujours prendre les conseils de conseillers à la sécurité sur le terrain lorsque vous décidez si les articles de visibilité doivent être portés ou non.
Quand
Les articles de visibilité doivent être toujours portés quand on travaille en situation d'urgence sur le terrain, à moins qu'il n'y ait des raisons particulières à ne pas le faire (notamment, des préoccupations de sécurité) ;
Les autocollants, les banderoles et les drapeaux peuvent être placés sur les véhicules, les voitures, les camions et les convois, ainsi que sur les enceintes, les bureaux, les maisons les entrepôts du HCR ;
Les vêtements de visibilité (les casquettes, les T-shirts, les brassards ou les vestes) doivent être portés par le personnel quand il travaille. Il se peut que ce ne soit pas approprié de porter des articles de visibilité quand on n'est pas de service ; s'efforcer de faire preuve de jugement.
Risques associés
- Dans certaines situations, les travailleurs humanitaires ou ceux des Nations Unies peuvent être ciblés. Dans ce cas, le gestionnaire d'urgence peut décider que le personnel ne doive pas porter des vêtements qui les identifient de manière visible ;
- Certaines personnes peuvent utiliser des articles de visibilité pour prétendre qu'ils sont affiliés au HCR ;
- Les articles de visibilité peuvent être utilisés par des personnes qui ne sont pas affiliés au le HCR à des fins qui ne sont pas liés à la réponse humanitaire.
Etapes à suivre
Les articles de visibilité peuvent être commandés sur la boutique en ligne du HCR (voir « Liens » ci-dessous). Veuillez noter que certains articles peuvent ne pas être immédiatement en stock.
Si vous avez besoin de grandes quantités (plus de 100 articles), prendre contact avec Fred Tissot ([email protected]).
Commander les articles le plus tôt possible après le début d'une nouvelle situation d'urgence. Pour répondre aux besoins des nouveaux membres du personnel, du personnel en visite et des dignitaires, ainsi que pour remplacer les articles perdus ou endommagés, commander immédiatement plus d'articles que ceux dont vous avez besoin.
Livraison
- La plupart des articles peuvent être reçus 1 à 2 semaines après leur commande. Ils sont envoyés par DHL au bureau du pays.
- Si du matériel doit être expédié en toute urgence, un code budgétaire doit être fourni à l'ESG pour couvrir les frais de DHL ou d'autres transporteurs.
- Si toute la quantité commandée n'est pas en stock, ce qui est en stock sera envoyé immédiatement ; on devra passer une nouvelle commande pour le reste, quand l'article sera, à nouveau, offert en ligne.
Dans des circonstances exceptionnelles, les articles peuvent être achetés ou fabriqués localement. Le gérant de la boutique de visibilité ([email protected]) fournira les spécifications techniques (tissus, dimensions, etc.) et apportera son aide pour la conception, afin d'assurer le respect de l'image de marque.
Ressources ou contributions requises
- Budget et code budgétaire auxquels imputer les articles et l'expédition ;
- Adresse et coordonnées si la livraison n'est pas faite au bureau du HCR dans le pays. Les adresses diplomatiques/hors NU seront soumises à des frais de douanes/dédouanement.
Système(s) connexes de gestion du HCR
Néant.
Contacts principaux
Dans cette section:
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