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联合国内部司法系统非常重视非正式解决方案，以尽可能避免不必要的诉讼。通过促进对话或调解的方式非正式地解决工作场所争端通常更快，并使当事方免受诉讼压力。

应鼓励同事首先尝试自己解决工作场所的冲突，例如尽早处理这种情况、进行直接和坦诚的对话...

由于少数群体所处的环境各不相同，国际上针对少数群体的定义尚未达成共识。难民署认为，“少数群体”一词指的是人数少于其他群体的种族、宗教、语言或文化群体，但其成员具有共同的身份和权利。与多数群体相比，属于这些少数群体的个人可能会有不同的感受...

难民署的职责是难民署各项活动以及其存在理由的（法律）依据，指导着难民署应该完成哪些工作以及应该为谁服务。

难民署的职责主要源于联合国大会于1950年通过的《章程》（12月14日第428(V)号决议）。《章程》第1款指出：“…难民署…根据...