Cómo solicitar artículos de visibilidad del ACNUR

Última actualización: 23 Mayo 2023

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Puntos clave

Emplee siempre los artículos de visibilidad del ACNUR en operaciones de emergencia sobre el terreno, a menos que las condiciones operativas sean tales que no se aconseje usarlos.
Todo el personal relacionado con una respuesta del ACNUR a una emergencia debe usar artículos de visibilidad: el personal local, los voluntarios de las Naciones Unidas, los trabajadores asociados, la plantilla desplegada de los asociados de reserva y los empleados internacionales.
Solicite artículos de visibilidad durante una fase temprana; pida más de los que necesite en ese momento, con el objetivo de poder satisfacer las necesidades del nuevo personal y de los visitantes, además de poder reemplazar aquel material que se pierda o resulte dañado.

Líneas generales

La visibilidad es esencial en todas las operaciones, especialmente en las de emergencia. Los medios de comunicación que cubran una crisis harán fotos y vídeos, de modo que los logotipos visibles del ACNUR subrayarán nuestra presencia y trabajo sobre el terreno. La visibilidad también ayuda a garantizar la máxima seguridad del personal, los vehículos y las propiedades. Excepto en ocasiones específicas, todo el personal debe llevar puesto algún artículo de visibilidad (una gorra, un chaleco, una camiseta o un brazalete) en todo momento, de manera que los refugiados, los medios de comunicación y el público puedan identificar al ACNUR.

Guía principal

¿Cuándo y para qué fin?

Objetivo

Garantizar que las personas de la competencia del ACNUR, las comunidades de acogida y los asociados puedan identificar al ACNUR; en situaciones específicas, sirve para reforzar los objetivos de protección.
Asegurar que las operaciones y la presencia del ACNUR sobre el terreno son visibles para los donantes y los medios de comunicación. Para la cobertura mediática y la recaudación de fondos, es importante mostrar que el ACNUR actúa sobre el terreno.
Dependiendo del contexto, el hecho de llevar puesto material de visibilidad puede aumentar la seguridad del personal. Muestra claramente que usted es un miembro del personal del ACNUR (o de las Naciones Unidas). Siga siempre el consejo de los asesores de seguridad que se encuentren sobre el terreno en cuanto a la conveniencia de llevar puestos o no los artículos de visibilidad.

Cuándo
Los artículos de visibilidad deben llevarse cuando se encuentre trabajando sobre el terreno durante una operación de emergencia, a no ser que haya razones específicas (problemas de seguridad, en particular) para no llevarlos.

Las pegatinas, los carteles y las banderas se pueden colocar sobre vehículos, coches, camiones y convoyes, además de en recintos, oficinas, hospedajes y almacenes.

El personal debe llevar puesta ropa de visibilidad (gorras, camisetas, brazaletes o chalecos) cuando se encuentre trabajando. Puede no ser apropiado llevar artículos de visibilidad cuando se encuentre fuera de servicio; guíese por el sentido común.

Riesgos asociados

En determinadas situaciones, los trabajadores humanitarios o de las Naciones Unidas pueden ser objeto de ataques. En tal caso, puede que el director de emergencias decida que el personal no debe llevar puesta ropa que lo identifique con claridad.
Puede que haya personas que empleen artículos de visibilidad para simular que están relacionados con el ACNUR.
Puede que haya personas que no estén relacionadas con el ACNUR que empleen los artículos de visibilidad para fines que no estén relacionados con la respuesta humanitaria.

Pasos a dar

Se pueden solicitar materiales de visibilidad en la tienda en línea del ACNUR (véase la sección "Enlaces" más adelante). Tenga en cuenta que puede que algunos artículos no estén disponibles de inmediato.
Si necesita una gran cantidad de artículos (más de 100), póngase en contacto con Fred Tissot ([email protected]).
Solicite los artículos lo antes posible tras el inicio de una nueva emergencia; le servirán para satisfacer las necesidades del nuevo personal, el personal visitante y los dignatarios, además de los posibles daños y pérdidas; pida más artículos de los necesarios.
Entrega

La mayor parte de los artículos se puede obtener en una o dos semanas. Se despacharán por DHL a la oficina en el país.
Si el material se debe enviar con mayor urgencia, hay que presentar un código de presupuesto a la Sección de Servicios Generales con el objetivo de cubrir las tasas de DHL u otros transportistas.
Si la cantidad total solicitada no está disponible, se enviará de una vez aquella con la que se cuente; se deberá hacer una nueva solicitud cuando el artículo vuelva a estar disponible en línea.

En circunstancias excepcionales, los artículos se pueden obtener o fabricar a nivel local. El director de la tienda de artículos de visibilidad ([email protected]) le suministrará las especificaciones técnicas (tejido, dimensiones, etc.) y le ayudará a garantizar que el diseño cumpla los requisitos de marca.

Recursos / datos necesarios

Presupuesto y código de presupuesto contra el que cargar los artículos y su expedición.
Dirección y nombre de la persona de contacto, si la entrega no se realiza en la oficina del ACNUR en el país. Las direcciones ajenas a las Naciones Unidas o a los servicios diplomáticos estarán sujetas al pago de derechos de aduana.